מסמכים משפטיים

אנו ב-OnSpote ("החברה" או "מפעילת האתר") מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבים להגן על המידע האישי הנאסף אודותיהם. מדיניות זו מפרטת איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ומהן הזכויות העומדות לרשותכם על פי דין.

1. המידע שאנו אוספים

במסגרת השימוש באתר והזמנת השירותים, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• מידע שנמסר ביוזמתך: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, שם העסק, וכל מידע אחר שתבחר להזין בטפסי יצירת הקשר או לשלוח לנו בוואטסאפ.
• מידע טכני שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גלישה, ומידע אודות אופן השימוש שלך באתר (באמצעות קובצי Cookies).
• מידע לצורך חיוב: בעת ביצוע תשלום, פרטי האשראי מעובדים ישירות על ידי ספק סליקה חיצוני מאובטח (כגון Meshulam/iCount) ואינם נשמרים במערכות שלנו, למעט אישור העסקה וחשבונית.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש אותנו למטרות הבאות בלבד:

• יצירת קשר, תיאום ימי צילום ואספקת השירותים שהוזמנו.
• הפקת חשבוניות וקבלות כחוק.
• שיפור חווית הגלישה באתר והתאמת התכנים.
• דיוור ישיר ושיווקי (ניוזלטר/מבצעים) – רק במידה ונתת את הסכמתך המפורשת לכך. ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת ("הסר").
• עמידה בהוראות הדין וצווי בית משפט.

3. מסירת מידע לצד שלישי

החברה אינה מוכרת את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

עם זאת, אנו עשויים להעביר מידע לספקים חיצוניים המסייעים לנו בתפעול העסק, וזאת אך ורק לצורך מתן השירות:

• שירותי סליקה והנהלת חשבונות.
• שירותי אחסון אתרים, שרתי דואר ומערכות ניהול לקוחות (CRM).
• שירותי סטטיסטיקה ופרסום (כגון Google Analytics ו-Meta Pixel), האוספים מידע אנונימי או מזהה לצורך ניתוח תנועה ושיפור קמפיינים.

4. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (קבצי טקסט הנוצרים בדפדפן) לצורך תפעולו השוטף, אבטחת מידע, ואיסוף נתונים סטטיסטיים.

באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום שימוש בעוגיות בכל עת, אולם חלק מהשירותים באתר עלולים שלא לפעול כראוי במצב זה.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים (כגון פרוטוקול SSL והצפנה) כדי להגן על המידע. עם זאת, במרחב המקוון לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשבים, ולכן איננו מתחייבים שהשירותים יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית.

6. זכויות המשתמש (עיון ומחיקת מידע)

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:

• זכות העיון: זכותך לפנות אלינו ולבקש לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע שלנו.
• זכות התיקון: במידה ומצאת כי המידע המוחזק עליך אינו נכון, שלם או מעודכן, זכותך לבקש לתקנו.
• זכות המחיקה: זכותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך ממאגרי החברה, בכפוף לכך שהמידע אינו נדרש לנו עוד לצורך אספקת שירות פעיל או לצרכי תיעוד חשבונאי על פי חוק.

למימוש זכויות אלו, יש לפנות אלינו בכתב לכתובת המייל: onspotesocial@gmail.com או בטלפון המצוין באתר.

7. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מסמך זה מעת לעת. הנוסח המחייב והקובע יהיה זה המפורסם באתר במועד השימוש.